"เมื่อก่อนถ้าใช้พนักงานคีย์ข้อมูล 2 คน ดูแลได้เต็มที่แค่ 50 บริษัทก็แทบไม่ทันเวลาแล้ว... แต่พอเปลี่ยนมาใช้ระบบ AI ของ ACCOS เราแทบไม่ต้องนั่งคีย์ข้อมูลเองอีกต่อไป พนักงานมีเวลาตรวจสอบความถูกต้อง ส่งงบตรงเวลา และรับลูกค้าได้เพิ่มขึ้นมหาศาล!"
นี่คือเสียงสะท้อนส่วนหนึ่งจากตัวแทนผู้ใช้งานจริงของ บริษัท สกอลาร์ แอคเคาท์ติ้ง จำกัด สำนักงานบัญชียุคใหม่ที่ตัดสินใจก้าวข้ามขีดจำกัดแบบเดิมๆ แล้วเปิดประตูต้อนรับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาปฏิวัติระบบการทำงานหลังบ้าน
วันนี้เราจะพาไปเจาะลึกบทสัมภาษณ์สุด Exclusive ถอดรหัสวิธีคิดและผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง ว่า AI ช่วยให้ชีวิตของคนทำบัญชีเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นอย่างไรบ้าง
อดีตที่เคยเจอ: เมื่อ "เอกสารไม่ชัด" ทำงานสะดุดจนเกือบส่งงบไม่ทัน
ปัญหาคลาสสิกที่สำนักงานบัญชีแทบทุกแห่งในประเทศไทยต้องเจอเหมือนกันคือ "คุณภาพของเอกสารที่ได้จากลูกค้า"
จากการสัมภาษณ์ ทางทีมงานได้เล่าว่า ปัญหาอันดับต้นๆ คือเอกสารที่ลูกค้าส่งมามักจะไม่มีความชัดเจน อ่านยาก หรือลายมือเลือนลาง ซึ่งจุดนี้เองที่เป็น "คอขวด" ทำให้กระบวนการทำงานล่าช้า เพราะนักบัญชีต้องเสียเวลามานั่งแกะ นั่งเดา หรือโทรทัศน์ไปทวนถามลูกค้าซ้ำๆ ส่งผลกระทบเป็นโดมิโนทำให้การจัดทำบัญชีและภาษีสะดุดจนเกือบยื่นงบไม่ทันตามกำหนด
เมื่อปริมาณลูกค้าเริ่มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ การใช้ "แรงงานคน" นั่งคีย์ข้อมูลลงระบบทีละใบจึงไม่ใช่คำตอบอีกต่อไป เพราะนอกจากจะเหนื่อยล้าแล้ว ยังเสี่ยงต่อข้อผิดพลาด (Human Error) สูงมาก
จุดเปลี่ยนสำคัญ: จากระบบ OCR ทั่วไป สู่การดึง AI และ RPA ของ ACCOS มาช่วยชีวิต
เพื่อแก้ปัญหานี้อย่างยั่งยืน สำนักงานบัญชีหลายแห่งรวมถึง บริษัท สกอลาร์ แอคเคาท์ติ้ง จำกัด จึงเริ่มมองหาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยทุ่นแรง โดยเริ่มจากการนำระบบ OCR (Optical Character Recognition) และ RPA (Robotic Process Automation) เข้ามาใช้ในการสแกนเอกสารและช่วยบันทึกข้อมูลในบางส่วน แต่สิ่งที่ทำให้กระบวนการทำงานสมบูรณ์แบบและล้ำหน้าไปอีกขั้น คือการเลือกใช้ระบบผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง ACCOS
หน้าที่หลักของ AI จาก ACCOS คือการเข้ามาทำหน้าที่เป็น "พนักงานคีย์ข้อมูลมือโปร" ระบบจะช่วยอ่าน สกัด Data และบันทึกข้อมูลจากหน้าบิลเอกสารเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
"AI น่าจะช่วยได้มากในเรื่องของการบันทึกข้อมูลเข้าไปในระบบ เพื่อที่จะรอการตรวจสอบจากพนักงานบัญชี ทำให้เราไม่ต้องบันทึกข้อมูลเองแล้ว และมีเวลาในการที่จะตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องมากขึ้น"
ผลลัพธ์ที่พิสูจน์ได้จริง: ปลดล็อกเวลา ปั้นพนักงานสู่การเป็น "นักวิเคราะห์"
หลังจากได้ทดลองนำ ACCOS เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทีม ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นนั้นชัดเจนและเปลี่ยนผ่านโครงสร้างธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง โดยแบ่งออกเป็น 3 มิติหลักๆ ดังนี้ครับ:
- ความเร็วที่เหนือกว่าในฤดูกาลภาษี ในส่วนของการจัดทำและยื่นภาษีประจำเดือน ทีมงานสามารถทำได้อย่างรวดเร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัด พนักงานบัญชีไม่ต้องจมอยู่กับกองเอกสารจนถึงวันเดดไลน์ แต่มีเวลาเหลือเฟือในการตรวจสอบความถูกต้องและบันทึกข้อมูลส่วนอื่นๆ ได้ทันเวลาในการนำส่งงบการเงิน
- ลดต้นทุนพนักงาน เพิ่มขีดความสามารถ (Scale) ได้หลายเท่า ถ้าเป็นเมื่อก่อน หากมีพนักงานบัญชี 2 คน อาจจะรับดูแลลูกค้าได้เต็มกลืนแค่ 50 บริษัท แต่เมื่อมีโปรแกรมของ ACCOS เข้ามาช่วยคีย์และจัดการ Data ระบบอัตโนมัติทำให้พนักงานจำนวนเท่าเดิมสามารถขยายการทำงานและรองรับปริมาณลูกค้าเพิ่มขึ้นได้อย่างมหาศาลโดยที่งานไม่โหลด
- เพิ่มมูลค่า (Value) ให้กับงานบัญชี เมื่อไม่ต้องเสียเวลากับงานแมนนวล ทิศทางในอนาคตของสำนักงานบัญชีคือการส่งมอบงานที่มีคุณภาพและรวดเร็วขึ้น ลูกค้าสามารถเห็น "งบกำไรขาดทุนประจำเดือน" ได้ไวขึ้น ช่วยให้เจ้าของธุรกิจรู้สถานะทางการเงินของกิจการตัวเองได้แบบทันท่วงที ไม่ต้องรอจนถึงสิ้นปี ซึ่งเป็นการเพิ่มมูลค่าของตัวนักบัญชีให้กลายเป็น "ที่ปรึกษาธุรกิจ" อย่างแท้จริง
ฝากถึงสำนักงานบัญชีที่ยังลังเล: "ความชัดเจน" อยู่ที่การลงมือทำ
สำหรับเพื่อนๆ ร่วมวิชาชีพ หรือเจ้าของสำนักงานบัญชีที่ยังคงลังเลว่าควรจะนำ AI เข้ามาใช้ดีไหม? ทาง บริษัท สกอลาร์ แอคเคาท์ติ้ง จำกัด ได้ทิ้งท้ายคำแนะนำไว้อย่างน่าสนใจครับ:
"อยากให้เริ่มใช้ตัวโปรแกรม ACCOS เข้ามา เพราะมันจะทำให้บริษัทบัญชีสามารถทำงานได้รวดเร็วขึ้น มีเวลาตรวจสอบ และรับงานได้มากขึ้น มูลค่าของพนักงานบัญชีจะสูงขึ้นจากการนำเทคโนโลยีมาใช้ และประสิทธิภาพที่ได้คือผลลัพธ์ที่เห็นชัดเจนที่สุดค่ะ"
อย่าปล่อยให้กระบวนการทำงานแบบเดิมๆ ดึงรั้งการเติบโตของธุรกิจคุณ ถึงเวลาเปลี่ยนผ่านสู่ สำนักงานบัญชีดิจิทัล 100% ร่วมเดินทางสู่ความสำเร็จและเพิ่มมูลค่าให้วิชาชีพบัญชีของคุณไปพร้อมกับเรา
พร้อมที่จะเปลี่ยนออฟฟิศของคุณให้ไร้กระดาษแล้วหรือยัง? 👉 ทดลองใช้งานหรือ นัดสาธิตการใช้งานระบบ ACCOS ฟรี! ได้แล้ววันนี้ที่ Line: @Accos.app
